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ई-कॉमर्स डिज़ाइनिंग में 10 सबसे आम गलतियाँ
10 सर्वाधिक आम गलतियों में ई-कॉमर्स-डिजाइन ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोर अपनी साइट को डिज़ाइन करने और चलाने के समय कई गलतियाँ करते हैं। हालांकि थोड़ी सी प्लानिंग से इन गलतियों से आसानी से बचा जा सकता है। इन गलतियों से बचने से आपको ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और अपने लाभ और बिक्री को बढ़ावा देने में भी मदद मिलेगी। iBrandox, गुड़गांव में ई-कॉमर्स डिजाइनिंग कंपनी ई-कॉमर्स के विकास के लिए सोच रहे हैं, तो दस सबसे आम गलतियाँ लाता है: -

1 .. अपनी संपर्क जानकारी छिपाएँ नहीं: आपके आगंतुकों और संभावित ग्राहकों को आपके साथ जुड़ने के एक से अधिक तरीके होने चाहिए। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपकी ई-कॉमर्स वेबसाइट आपके फैक्स नंबर, ईमेल विवरण और संपर्क जानकारी को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करती है।

2 .. उत्पाद विवरण एक होना चाहिए: कई ई-कॉमर्स साइटें उत्पाद विवरणों के मूल्य का एहसास नहीं करती हैं और फलस्वरूप उन्हें शामिल नहीं करती हैं। यह उनकी साइट की खोज इंजन रैंकिंग को प्रभावित करता है और इसे सबसे नीचे रखता है। इसलिए, अपने उत्पाद विवरण को समृद्ध, अद्वितीय, एसईओ अनुकूलित और जानकारीपूर्ण बनाने के लिए मत भूलना।

3 .. अनाकर्षक डिजाइन: अपने पृष्ठों को डिजाइन करने के लिए बहुत सारे रंगों और फोंट का उपयोग न करें। यह न केवल साइट आगंतुक को भ्रमित कर देगा, बल्कि उन्हें साइट को आगे की खोज करने से भी हतोत्साहित करेगा। नतीजतन, आपकी साइट आगंतुकों को स्थायी ग्राहकों में बदलने में विफल रहेगी। आदर्श रूप से, आपको प्रति वेबपेज पर 2-3 रंग और फोंट का उपयोग करना चाहिए।

4 .. असहज ब्राउज़िंग: यदि आप अपनी वेबसाइट में बैक बटन विकल्प को शामिल नहीं करते हैं, तो आप बस अपने उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं। अपने आगंतुकों के लिए ब्राउज़िंग को सहज और सुगम बनाएं वरना वे आपके प्रतियोगी की साइट से जाकर खरीदारी करेंगे। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट तेजी से लोड हो। कई ई-कॉमर्स वेबसाइटों में बड़े आकार के चित्र शामिल होते हैं, जो केवल साइट को धीमा कर देते हैं और आगंतुकों को परेशान करते हैं।

5 .. तस्वीरों का अभाव: आप अपने ई-कॉमर्स पर सिर्फ एक उत्पाद की छवि या खराब गुणवत्ता वाली छवियां नहीं रख सकते। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके उपयोगकर्ता छवियों को बड़ा करने में सक्षम हैं और आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी रखते हैं। आपके आगंतुकों को उस उत्पाद के बारे में आश्वस्त होना चाहिए जिसे वे खरीदने की योजना बना रहे हैं और यह केवल तभी होगा जब आप उन्हें उस उत्पाद की बनावट या गुणवत्ता के बारे में बेहतर दृष्टिकोण देंगे जो वे रुचि रखते हैं।

6 .. खोज आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलन करने में विफल: कई ई-कॉमर्स साइट उन कीवर्ड के अनुसार अपने पृष्ठों को अनुकूलित करने में विफल हो जाती हैं जो आगंतुक आमतौर पर किसी विशिष्ट उत्पाद या आइटम की तलाश में टाइप करते हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके उत्पाद विवरण, होम पेज और शीर्षक सभी कीवर्ड समृद्ध हैं। यह एक बहुत बड़ी गलती है कि ई-कॉमर्स साइटें समाप्त हो जाती हैं और इस प्रक्रिया में वे संभावित ग्राहकों को खो देते हैं।

7 .. प्रक्रियाओं की लंबी जांच: आपकी साइट को खरीदने का अनुभव प्रदान करना चाहिए। इस प्रकार, जब आपके ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड विवरण का उपयोग करते हैं, तो उन्हें आदेश को जल्दी और आसानी से बंद करने में सक्षम होना चाहिए। उत्पाद को कार्ट में रखने के बीच बहुत अधिक चरणों को शामिल करके प्रक्रिया को अनावश्यक रूप से लंबा न बनाएं और अंततः इसे खरीद लें क्योंकि आपके उपयोगकर्ता कार्ट को पूरी तरह से छोड़ सकते हैं।

8 .. अपर्याप्त ग्राहक सहायता: यदि आप चाहते हैं कि आपके आगंतुक आपकी साइट से खरीदारी समाप्त करें, तो उनसे संपर्क करने के लिए उन्हें सुविधाजनक बनाएं। आपकी संपर्क जानकारी आपकी साइट पर स्पष्ट रूप से उल्लिखित होनी चाहिए और आपको वापसी नीतियों और अन्य तकनीकी प्रश्नों पर विस्तृत जानकारी भी शामिल करनी चाहिए।

9 .. भुगतान के लिए सीमित विकल्प: आपकी साइट को एक से अधिक भुगतान विकल्पों की पेशकश करनी चाहिए जिसमें आपके उपयोगकर्ता सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने में सक्षम हैं। एक पेपाल विकल्प भी शामिल है जो आपके ग्राहकों को आपकी साइट से नियमित रूप से खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

10 .. उत्पाद समीक्षा शामिल नहीं: ऑनलाइन खरीद करते समय अधिकांश खरीदार उत्पाद समीक्षाओं की तलाश में रहते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए अपने ई-कॉमर्स साइट पर निष्पक्ष उत्पाद समीक्षा शामिल करें।
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